送信されたメールのBCCにお客様のアドレスが入力されていた場合、メールソフトの宛先にお客様のメールアドレスは表示されません。
また、最近では、スパムメールと呼ばれる迷惑メールの一種を、大量に送信する悪質な業者が存在し、そのような業者から送られているメールの可能性もあります。
業者は宛先のメールアドレスをランダムに生成し、送信しているケースや、掲示板等に公開されているメールアドレスを収集して送信するケースが多いようです。
もし、自分のアドレス宛ではないメールを受け取り、内容が身に覚えの無いものでしたら返信などせずに、削除していただけますようお願いします。