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お知らせ

NCTモバイルDプラン(ドコモ回線)特定SIM不具合について

2024.10.08

平素より株式会社エヌ・シィ・ティのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、当社モバイルサービスにて利用しているNTTドコモ社から提供された一部のSIMカードにおいて、製造工程における一部処理の不足があることが判明いたしました。
現在、正常にお使いいただけているお客様においても、今後、不具合が発生する可能性があります。

【対象】
 NCTモバイルDプラン(ドコモ回線)ご利用者様の一部

【お客様へのご対応】
 不具合症状の発生有無に関わらず、無償でSIMカードを交換させていただきます。
 対象となるお客様へは、当社からご案内をいたします。

ご迷惑をおかけしますがご理解の程よろしくお願いいたします。

■本件についてのお問い合わせ
株式会社エヌ・シィ・ティ
フリーコール 0120-080-009
受付時間 9:30~17:30(土日祝日、指定休業日を除く)

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