解約をご検討の方
customer cancel

解約手続きについて
web電話来店

NCTサービスを解約される場合、工事が必要となります。解約希望月の月末より15日前までにNCTまでお問い合わせください。

  • ・NCTのサービスの解約手続きには、書類のご提出が必要です。
  • ・テレビ、インターネット、固定電話の各種オプションサービス、付加サービスの解約月は満額請求となります。

撤去工事について

NCTのサービス(テレビ・インターネット・固定電話)を解約される場合、引込線および機器の撤去工事が必要となり、以下の撤去工事費をご負担いただきます。

【引込線の撤去を伴う場合】
■2022年6月30日までにご契約のお客様
引込線1本につき11,000円

■2022年7月1日以降ご契約のお客様
<NCT設備>
(長岡市(長岡市設備地域は除く)、三条市、見附市、小千谷市、燕市、柏崎市、加茂市、田上町、魚沼市、南魚沼市)
A、テレビサービスを含む契約
・テレビサービス:13,200円
・インターネットサービス:(24-利用月)×550円
B、インターネットサービスのみの契約 ※1
・インターネットサービス:(24-利用月)×1,100円
※1 テレビサービスを2022年7月以降に契約した履歴がある方はAが適用されます。

<長岡市設備>
(長岡市小国地域、和島地域、中之島地域、川口地域、栃尾地域)
C、テレビサービスのみの契約
・26,400円
D、インターネットサービスのみまたはインターネット・固定電話サービスの契約 ※2
・(24-利用月)×1,100円
E、テレビ・インターネットサービスまたはテレビ・インターネット・固定電話サービスの契約
・テレビサービス:13,200円
・インターネットサービス:(24-利用月)×550円
F、テレビ・固定電話サービスの契約
・13,200円
※2 テレビサービスを2022年7月以降に契約した履歴がある方はEが適用されます。

【引込線の撤去を伴わない場合】
セット契約からテレビサービスを解約される場合の端末機器の回収、回線切り替えの費用は5,500円となります。
2022年7月以前にインターネットサービスを契約した履歴がある方はセット契約からインターネットサービスを解約される場合、端末機器の回収費用は5,500円となります。
※宅内配線の撤去を希望される場合、別途有償となります。

解約の前にご確認ください

【キャンペーン・セット割引について】

  • ・キャンペーン最低利用期間内の解約につきましては、違約金がかかる場合がございます。
  • ・解約により、適用されていたセット割引が割引対象外となる場合がございます。

【テレビサービスの解約】

  • ・NCTのテレビサービスを解約した場合、全てのチャンネル(地上デジタル放送、BS放送など)が映らなくなります。
  •  解約前にお客様にてアンテナの設置および接続をしていただいた上で、NCTの撤去工事をいたします。
  • ・NHK団体一括支払制度をご利用中の場合、お客様にて別途NHKへ契約変更のご連絡が必要です。
  • ・WOWOWをご契約の場合、お客様にて別途WOWOWへ契約変更および解約のご連絡が必要です。

【インターネットサービスの解約】

  • ・NCTのインターネットサービスを解約した場合、Wi-Fiも利用出来なくなります。今一度、Wi-Fi接続機器をご確認ください。
  • ・NCTのインターネットサービスを解約した場合、NCTのメールアドレスを継続利用することはできません。

【固定電話サービスの解約】

  • ・電話番号を引き継いで他社にお乗り換えされる場合、先に他社サービスへお申し込みください。
  •  先にお申し込みされなかった場合、解約扱いとなり電話番号をご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

【その他】

  • ・固定電話サービス単独でのご契約はできません。
  • ・サービス内容にご満足いただけない場合や他社へのお乗り換え、プランの見直しをご検討されていらっしゃる場合は、お気軽にNCTまでご相談ください。
  • ・お引越しされる場合はこちらをご覧ください。

WEB受付

プライバシーマーク

ご登録される情報は、暗号化された通信(SSL)で保護されます。
エヌ・シィ・ティはプライバシーマークの認証を取得しており、情報は安全に管理されます。

フォームにご入力の上、送信してください。

※NCTの契約住所・電話番号を入力してください。

※現在のNCT契約住所、契約者様宛てに必要書類を郵送いたします。ご記入の上ご返送ください。

※お急ぎの場合、先行で工事を手配させていただきます。こちらから工事希望日を連絡してください。

※入力された内容がNCT登録のデータと異なる場合、書類をお送りすることが出来ません。

契約者様と申請者様が異なる場合は、必ず<契約者様>のお名前で申請ください。
その際、必ず契約者様の了承をお取りください。契約者様と申請者様との間で生じた紛争については、NCTは一切責任を負いません。

電話

0120-080-009

【通話無料】ガイダンス番号[2]
【受付時間】9:30~17:30(土日祝日・指定休業日を除く)
*上記受付時間以外は時間外受付で承ります。
*受付時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に担当よりご連絡差し上げます。

来店

お気軽にお越しください。

NCT本社

営業時間
9:30~17:30
(日祝日、年末年始、お盆を除く)
住所
長岡市干場1丁目7-9 MAP

NCTショップ

営業時間
10:00 ~ 19:00
※お手続きの受付は18:00まで
住所
長岡市千秋2-278 リバーサイド千秋 2F MAP

NCTショップ十日町店

営業時間
10月 ~ 3月 11:00 ~ 16:00
4月 ~ 9月 10:00 ~ 17:00
(火曜日、水曜日、年末年始、お盆を除く)
住所
十日町市高田町6-769 妻有ショッピングセンター内 MAP
page top