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NCTについて
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よくある質問
引越しのお手続き
customer change address
お引越しが決まりましたら、お早めにお問い合わせください。
お引越しの際は書面でのお申し込み手続きが必要になり、お申し込み手続きから工事まで約3週間～3ヶ月程度かかります。
サービス提供エリア外および設備や建物状況により工事ができない場合は解約となります。
手続きの流れ
web電話来店
- STEP.1
お引越しが決まりましたら、お早めにNCTへご連絡ください。 - STEP.2
転居先について必要事項を確認のうえ、お申し込み手続きに伺う日の日程調整をいたします。
転居先によってはNCTサービスをご利用になれない場合がございます。サービス提供エリアはこちらからご確認ください。 - ※固定電話サービスをご利用中で電話番号を継続利用される場合、事前申請に10日程度かかります。
- ※転居先によっては電話番号が変更となる場合がございます。予めご了承ください。
- STEP.3
お引越しの際は書面でのお申し込み手続きが必要になります。担当スタッフが訪問しお引越しのお申し込み手続きをいたします。 - STEP.4
現住所での撤去工事を行います。撤去工事費については「工事について」をご確認ください。 - STEP.5
転居先の開通工事を行います。工事当日から、NCTのサービスをご利用いただけます。
工事について
■現在のご利用場所
- ・引込線および機器の撤去工事をいたします。
- ・以下の撤去工事費をご負担いただきます。
【引込線の撤去を伴う場合】
ご契約内容、ご契約日、ご利用場所によって撤去工事費が異なります。
■2022年6月30日までにご契約のお客様
引込線1本につき11,000円
■2022年7月1日以降ご契約のお客様
＜NCT設備＞
対象エリア： 長岡市設備の対象エリア以外
| ご契約内容と撤去工事費用 | |
|---|---|
| A | テレビサービスを含む契約・テレビサービス 13,200円 ・インターネットサービス（24-利用月）×550円 |
| B | インターネットサービスのみの契約 ※１・インターネットサービス（24-利用月）×1,100円 |
※1 テレビサービスを2022年7月以降に契約した履歴がある方はAが適用されます。
＜長岡市設備＞
対象エリア：長岡市小国地域、和島地域、中之島地域、川口地域、栃尾地域
| ご契約内容と撤去工事費用 | |
|---|---|
| C | テレビサービスのみの契約・テレビサービス 13,200円 ・インターネットサービス（24-利用月）×550円 |
| D | インターネットサービスのみの契約 インターネット・固定電話サービスの契約 ※2・インターネットサービス（24-利用月）×1,100円 |
| E | テレビ・インターネットサービスの契約 テレビ・インターネット・固定電話サービスの契約・テレビサービス 13,200円 ・インターネットサービス（24-利用月）×550円 |
| F | テレビ・固定電話サービスの契約・テレビサービス 13,200円 |
※2 テレビサービスを2022年7月以降に契約した履歴がある方はEが適用されます。
【引込線の撤去を伴わない場合】
セット契約からテレビサービスを解約される場合の端末機器の回収、回線切り替えの費用は5,500円となります。
2022年7月以前にインターネットサービスを契約した履歴がある方はセット契約からインターネットサービスを解約される場合、端末機器の回収費用は5,500円となります。
※宅内配線の撤去を希望される場合、別途有償となります。
■転居先
・新規契約と同様に、引込工事と宅内工事を行います。
■仮住まいでのご利用について
・仮住まい先でご利用される場合、工事費がかかります。
・仮住まい期間中は、サービスのご利用を休止することも可能です。詳細はNCTまでお問合せください。
Web受付
フォームにご入力の上、送信してください。
※NCTの契約住所・電話番号を入力してください。
※担当スタッフから連絡先電話番号にご連絡いたします。
電話
【通話無料】ガイダンス番号［２］
【受付時間】9:30～17:30（土日祝日・指定休業日を除く）
＊上記受付時間以外は時間外受付で承ります。
＊受付時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に担当よりご連絡差し上げます。
来店
お気軽にお越しください。
