My NCTからお手続きください。
My NCT以外からのお手続きは、書類のご提出が必要です。Web受付フォームから書類をご依頼ください。
My NCTからお手続きください。
My NCT以外からのお手続きは、書類のご提出が必要です。Web受付フォームから書類をご依頼ください。
My NCTからお手続きください。
My NCTからのお手続き後、約3営業日で変更されます。
My NCT内のインターネット設定情報から変更されていることをご確認ください。
※ My NCT以外からのお手続きは、書類のご提出が必要です。Web受付フォームから書類をご依頼ください。
【パスワードに関する注意事項】
登録確認書には下記が記載されています。
My NCTから上記内容をご確認いただけます。
My NCTログイン→会員情報→契約情報→インターネット設定情報
※ 登録確認書は、インターネット加入工事時にお渡ししております。
再発行をご希望の場合は、Web受付フォームからご依頼ください。
Web受付フォームからご依頼ください。
NCTケーブルID通知書には下記が記載されています。
自宅でWi-Fi接続が出来る、便利な無線LANルーターのレンタルサービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。
定額でインターネットと電話による遠隔操作サポートを何度でも受けられるサービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。
パソコン、スマホ、タブレットをまとめて守る総合セキュリティサービスです。 1ライセンス最大3台までご利用いただけます。詳細は下記をご覧ください。
子どもたちに適切でないサイトをブロックし、閲覧できないようにするサービスです。
Webブラウザや携帯電話・スマホからアクセスして電子メールが利用できます。
※メールアドレス・パスワードが不明な場合は、「登録確認書」の再発行をお申し込みください。
送受信するメールに対してウイルスチェックを行い、添付ファイルのウィルスを自動的に駆除するサービスです。
標準で有効の設定となっています。
静的な変動しないグローバルIPv4アドレスを割り当てるサービスです。
※グローバルIP利用サービスに関する重要事項説明書をご確認の上、ご利用願います。
IPv6に対応した端末およびIPv6パススルー機能に対応した宅内ルーターを利用して、IPv6サービスをご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。
無料でご利用いただけるホームページスペースです。
ホームページの容量を100MB追加することができます。
100,000本以上の映画・ドラマ・アニメ・バラエティを楽しめる月額定額制のオンライン動画配信サービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。
「FOD」とはフジテレビが運営する公式の動画・電子書籍配信サービスです。
詳しくはこちらをご覧ください。
下記書類をダウンロード・印刷し、ご記入いただきNCTへご提出ください。
【送付先】
〒940-0032 新潟県長岡市干場1丁目7番9号
株式会社エヌ・シィ・ティ お客様センター宛
下記書類をダウンロード・印刷し、ご記入いただきNCTへご提出ください。
【送付先】
〒940-0032 新潟県長岡市干場1丁目7番9号
株式会社エヌ・シィ・ティ お客様センター宛
お手続きは、書類のご提出が必要です。ご来店にてお手続きいただくか、Web受付フォームまたはお電話にて書類をご依頼ください。
NCT WiMAX+5Gのお支払方法はクレジットカード払いのみです。口座振替はできません。
お手続きは、書類のご提出が必要です。まずはお電話ください。
詳細は下表をご覧ください。
変更前コース | 変更後コース | お手続き方法 |
---|---|---|
端末レンタル コース |
通信契約のみ(UIMのみ) コース |
対象端末をお客様にてご用意された場合に限り、コース変更可能です。 ご利用中のレンタル端末をご返却ください。UIMカードはご用意いただいた対象端末に入れ替えてご利用ください。 ※対象端末は以下の4機種となります。 Speed Wi-Fi HOME 5G L12、Speed Wi-Fi HOME 5G L11、Speed Wi-Fi 5G X11、Galaxy 5G Mobile Wi-Fi ※貸与品(レンタル端末本体・充電器)はご返却ください。貸与品のお客様責による故障・滅失・毀損等が生じた場合、「NCT WiMAX+5G 端末レンタル利用規約」に定める金額をお支払いいただきます。 |
通信契約のみ(UIMのみ) コース |
端末買取り コース |
コース変更可能です。 端末購入お手続きが必要です。 |
端末レンタル コース |
端末買取り コース |
端末仕様・UIMカードが異なるため、コース変更できません。 現在のご契約を解約し、新コースで新規お申し込みのお手続きが必要です。 |
端末買取り コース |
端末レンタル コース |
|
通信契約のみ(UIMのみ) コース |
端末レンタル コース |
ご契約コースにより、ご連絡先が異なります。連絡先は下表のとおりです。
ご契約コース | ご連絡先 | 備考 |
---|---|---|
端末レンタル コース |
NCTインターネットサポートデスク 0120-940-920 8:00~20:00/指定休業日を除く |
端末やUIMカード不具合の場合、端末交換またはUIMカード再発行いたします。 ※お客様責による端末故障の場合は、「NCT WiMAX+5G 端末レンタル利用規約」に定める金額をお支払いいただきます。 ※UIMカード再発行手数料は2,200円/枚です。ただし、初期不良の場合は、手数料はかかりません。 |
端末買取り コース |
UQ WiMAX 端末補償サービス受付センター 0120-985-550 9:00~21:00/年中無休 |
お近くのauショップでも修理受付可能ですが、代替機が用意できない場合もございます。 |
通信契約のみ(UIMのみ) コース |
NCTインターネットサポートデスク 0120-940-920 8:00~20:00/指定休業日を除く |
UIMカード不具合の場合、UIMカードを再発行いたします。 ※UIMカード再発行手数料は2,200円/枚です。ただし、初期不良の場合は、手数料はかかりません。 |
NCTへご連絡ください。通信を一時停止いたします。
機器が見つかりましたら通信を再開しますので、再度NCTへご連絡ください。
通信停止期間中もご利用料は発生します。
▼紛失した機器が見つからない場合▼
【サービスを継続してご利用】
UIMカード再発行(2,200円/枚)や端末のご用意(下表参照)が必要です。
ご契約コース | 費用・その他 |
---|---|
端末レンタル コース |
・改めてレンタル端末をご用意いたします。 ・端末紛失費として「NCT WiMAX+5G 端末レンタル利用規約」に定める金額をお支払いいただきます。 |
端末買取り コース |
・再度端末を購入いただきます。 ・紛失端末の割賦残金は、引き続きお支払いいただきます。 |
通信契約のみ(UIMのみ) コース |
・お客さまにて端末をご用意ください。 ・NCT WiMAX+5Gでご利用可能な端末は以下の2機種となります。 Speed Wi-Fi HOME5G X12、Speed Wi-Fi HOME 5G L13 ・NCTにて端末購入をご希望の場合は、通信契約のみ(UIMのみ)コースから端末買取りコースへのコース変更お手続きが必要です。 |
【サービスを解約】
解約のお手続きが必要です。
解約について詳細はこちらをご覧ください。
フォームにご入力の上、送信してください。
※NCTの契約住所・電話番号を入力してください。
※現在のNCT契約住所、契約者様宛てに必要書類を郵送またはメールアドレスに返信いたします。
※入力された内容がNCT登録のデータと異なる場合、お送りすることが出来ません。
【通話無料】ガイダンス番号[2]
【受付時間】9:30~17:30(土日祝日・指定休業日を除く)
*上記受付時間以外は時間外受付で承ります。
*受付時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に担当よりご連絡差し上げます。
お気軽にお越しください。