よくあるご質問
faq

タグ「光スタンダードS」での絞り込み結果 : 5件

Q

【光スタンダードS】連絡方法の「LINE(有人チャット)※初回利用登録済のお客様限定」とは、なんですか?

テレビ

NCT公式LINEにてお友だち登録後に「 初回利用登録(お客様情報登録)」をしていただくと
お客様の情報が連携され、スムーズな対応が可能となります。
一度ご登録いただくと、契約内容のご相談などもチャットで可能となります。    
  ※すでにお友達登録がお済みの場合は、トークに「再入力する」と入力するとメニューが表示されます。

Q

光スタンダードSを視聴できるようになりましたが、画面にスカパーのメッセージが出てきます。

テレビ

しばらくそのままご視聴を続けてください。一定の時間が経つと自然に消えます。
 待機中にチャンネルを替えるとなかなか消えませんので、消えるまでチャンネルを変えずにお待ちください。

Q

光スタンダードSを視聴できるようになりましたが、一部番組表に表示されないチャンネルがあります

テレビ

光スタンダードSのチャンネルは、CS帯域だけでなく、BS帯域でも送信しているため、お使いの機器のリモコンで【BS】ボタンを押してから番組表をご確認ください。
チャンネルラインアップでは、チャンネル番号の前に【BS〇〇】と記載されています。

Q

STBを返却して光スタンダードを契約したいのですが機器の外し方がわかりません。訪問サポートはありますか。

テレビ

はい。STBを訪問回収する費用は、4,400円/台です。また、訪問時にCAS番号の確認&視聴開始作業(鍵開け)を行う費用は 4,400円/台です。
分波器設置が必要な場合は部材費と設置費用合わせて 3,300円/台です。
これらを希望される場合は、光スタンダードSの申し込み専用フォームからお申し付けくださいませ。

Q

光スタンダードSの番組表を紙媒体(雑誌)でほしいです

テレビ

ご希望に添えず申し訳ありませんが、NCTを通して番組情報誌等の販売はございません。
各チャンネル事業者さまのホームページでご確認いただくか、市販の情報誌「月刊スカパー!」をご購入ください。
 「月刊スカパー!」は書店で販売されています。必要に応じて、各書店で定期購読をお申し込みなさってください。
※NCTでは受付できません。

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