NHKBSを視聴中に画面左下に「BS設置の連絡をお願いしています・・・」等の文字が出てきて困る。
ケーブルテレビ経由で申込をしているのにスター・チャンネルハイビジョン(200ch) が映らなくなった。
ケーブルテレビ経由で申込をして暫く見ていなかったらデジタルWOWOW(191ch)が映らなくなった。
デジタルWOWOWをご契約されているお客様へは、ご視聴頂く為の信号が1年に一度WOWOWから送信されています。
信号の更新される月には通常青い封筒で送付される「WOWOWプログラムガイド」が赤い封筒で送られています。
※継続視聴の信号は、毎年デジタルWOWOWにご加入又はご変更された月の一ヶ月間に亘って送信されています。
この継続信号を受信出来なかった場合には、ご契約いただいておりましても、画面上に「契約されていません」、「ご案内チャンネルに切り替えますか?」等のメッセージが表示され、WOWOWをご視聴いただけなくなる場合があります。
視聴できない場合やご不明な点がございましたら弊社までお問い合わせください。