ようこそ、「サポート・ラボ（地域密着サポートブログ）」にお越しくださいました。サポート・ラボ所長の林です。

9月に入りましたがまだまだ暑い日が続きますねぇ。
また、新型コロナウィルスの収束もなかなか見えず、自宅で過ごす「おうち時間」が長くなり、スマートフォンやタブレット、テレビをインターネット（Wi-Fi）に繋いで楽しまれている方も多いのではないでしょうか。

ところが…「動画が途中で止まる！」、「クルクルと回ったままで先に（画面が）進まない！」等々、お困りの方もいらっしゃると思います。そこで今回は第1回で紹介した「Wi-Fiが繋がらない時の対処法」に引き続き、Wi-Fiの確認ポイントについてご紹介します！

確認していただきたいポイントは1つです！スマートフォンを例に説明します。

「設定」アプリは見つかりましたか？では、次です。

すると次のような英数字の羅列が出てきますね。ここからが重要です。

家で使用されているネットワーク名（SSID）は設置されている無線LANルーターの背面に記載されている事が多いです。「無線LANルーター」がわからないという方はこちら（第1回）の記事を参照してください。

ここで、お気付きの方もいらっしゃるのではないでしょうか？
同じネットワーク名でも末尾に「a」や「g」あるいは「2G」や「5G」の表記がありますね。ここが今回のポイントです！
私たちが通信環境の調査で訪問した際にはこの2.4GHz帯（g）か5.0GHz帯（a）のどちらに接続されているのか、必ずチェックしています。

それぞれの特徴を表にまとめてみました。

Wi-Fiの通信可能距離は電波法で定まっています。無線LANルーターは決して万能ではありません。
宅内の広い範囲で使用される場合は2.4GHz（g）帯、無線LANルーターの近くなら高速通信の5.0GHz（a）帯での接続をおススメします。

「違いは分かったけど、切り換えるのが大変…」そんな方にご提案できるのが「メッシュWi-Fi」と呼ばれる無線LANルーターです。
こちらは親機と子機（サテライト）が一緒になっている製品が多く、従来の無線LANルーターよりも広い範囲で、また接続先（2.4GHz帯と5.0GHz帯）を機器側が判断するので煩わしい操作が不要です。
NCTでも取り扱いを開始しており、多くのお客様に好評をいただいております！

「切り換えてみたけど変わらない…」「メッシュWi-Fiについて相談したい！」そんな時は、 WEBサイトのお問い合わせやNCTのインターネットお問い合わせ窓口（0120-940-920）まで、お気軽にお問い合わせください。サポートスタッフが、お電話や訪問対応で親切丁寧にサポートさせて頂きます！

第３回目のレポートは以上です。技術的な内容でやや難解だったかもしれません。
「サポート・ラボ」では、これからも楽しい情報やためになる情報をお伝えしていきます。快適なWi-Fi環境で「おうち時間」を楽しみましょう！